LEGAL REFERENCE

Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma starspin996 menerangkan cara akaun, data, kuki, akses permainan dan pembayaran tempatan dikendalikan sebelum anda membuka akaun di wilayah yang disokong. Kami menulis halaman ini supaya anda tahu...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanTouch 'n GoFPX
starspin996 Hak Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Terma Yang Mengawal Akses Anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Jawapan Polisi Tanpa Teka-Teki

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, semakan akaun, atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami minta nombor akaun, masa...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan terma, rekod transaksi, atau pembetulan butiran profil...
E-mel dasar Hantar permintaan privasi, salinan data, atau bantahan pemprosesan kepada alamat sokongan yang dipaparkan dalam...
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, minta semakan keselamatan dengan segera. Kami akan menyemak...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Kami mengendalikan rekod undang-undang dengan pendekatan minimum yang praktikal: simpan apa yang perlu untuk akaun, pembayaran, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan operasi. Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, bukan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, status pengesahan, dan sejarah perubahan penting untuk mengurus hak akses anda. Rekod ini membantu...

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, jumlah, rujukan, dan status pemprosesan. Butiran ini digunakan untuk...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, paparan peranti, dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, pertukaran kata laluan, peranti baharu, dan corak aktiviti luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan, pematuhan operasi, atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data, atau penjelasan pemprosesan melalui sokongan. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum bertindak supaya...

Perkara Legal Yang Anda Patut Tahu

Terma akaun, notis privasi, notis kuki, dan sebarang syarat transaksi yang dipaparkan dalam akaun anda terpakai bersama. Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Kami mengumpulkan data akaun, hubungan, log masuk, peranti, transaksi, komunikasi sokongan, dan pilihan kuki. Data tersebut digunakan untuk mengurus akaun, memproses pembayaran, menjaga keselamatan, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan operasi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum membuat perubahan, terutama apabila data berkaitan semakan identiti, pengeluaran, atau rekod pembayaran terdahulu.

Rekod pembayaran digunakan untuk padanan dompet, status transaksi, penyelesaian bayaran tertangguh, semakan pengeluaran, dan pertanyaan sokongan. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan untuk menyemak isu tersebut.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk log masuk, keselamatan, dan kesinambungan paparan laman. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu boleh menjejaskan akses akaun atau menyebabkan sesi tamat lebih kerap.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan permintaan penutupan. Kami akan menyemak baki, transaksi belum selesai, isu keselamatan, dan kewajipan simpanan rekod sebelum mengesahkan langkah yang boleh diambil.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun atau e-mel dasar yang dipaparkan kepada anda. Sertakan nama akaun dan jenis permintaan, tetapi jangan sertakan kata laluan, kod pengesahan, atau maklumat dompet penuh.